يتـعهد قسم التعليـم الالكتروني بتقديم المسـاعدة والدعم للمستفيدين (المدرب- المتدرب) من خلال التدريب والإرشـاد والمعالجة المستمرة لجميع المساعدات المطلوبة؛ حيث تم توفير محتوى مقروء ومواد بوسائط وأشكال مختلفة، بالإضافة إلى معلومـات تفصيليـة وروابط إلى بعض أشكـال المسـاعدة مثل: أدلة ارشادية عن كيفية استخدام المنصة الالكترونية والتعامل معها، شرح الاختبارات والواجبات، استخدام نظام إدارة الفيديوهات… وغيرها.
وفي حالة عدم الرد على استفسارك خلال 24 ساعة يرجى التواصل على رقم الواتس اب
أوقات التنفيذ
الخدمـات التي تتـم بشكـل فـوري يتم تنفيـذها طـوال أيـام الأسبـوع وفي أي وقـت مثـلاً في حال: توقـف الحسـاب، أو عـدم ظـهور البرامج التدريبية
فيما عدا ذلك التكاليف والمحاضرات المباشرة يتم تنفيذها خلال ساعات العمل الرسمية من أيام العمل ابتداءً من يوم الأحد الساعة 8 صباحًا إلى يوم الخميس الساعة 8 مساءً.
روابط الدعم:
كما يمكن للمستفيدين من خدمات منصة معهد نبراس الغد الإلكترونية من التواصل مع الدعم الفني والتقني والتعليمي عبر نظام المراسلة الداخلي المباشر في المنصة، أو عن طريق الروابط التالية:
الدعم التعليمي/ الإداري
الدعم التقني